Términos del servicio
# Lunaria México – Términos y Condiciones del Servicio
## INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por **Lunaria México**. En todo el sitio, los términos **“nosotros”**, **“nos”** y **“nuestro”** hacen referencia a Lunaria México.
Lunaria México pone a tu disposición este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles en él, sujeto a la aceptación de estos Términos y Condiciones y de las demás políticas publicadas en nuestro sitio.
Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos **Términos y Condiciones del Servicio**, así como a cualquier otra política adicional publicada en nuestra tienda.
Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo visitantes, clientes y cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios.
Te recomendamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios.
Nuestra tienda utiliza **Shopify** como plataforma de comercio electrónico para ofrecer nuestros productos y servicios.
---
# 1. Condiciones de la tienda online
Al utilizar este sitio web, confirmas que:
* Eres mayor de edad de acuerdo con la legislación aplicable en México o cuentas con la autorización legal necesaria.
* No utilizarás nuestros productos o servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.
* No infringirás ninguna ley o normativa aplicable, incluyendo aquellas relacionadas con propiedad intelectual.
* No transmitirás virus, malware, código malicioso ni ningún otro elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio web.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de tu acceso a nuestros servicios, cuando corresponda.
---
# 2. Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de nuestros servicios cuando exista una causa justificada y en la medida permitida por la legislación aplicable.
Entiendes que determinada información puede transmitirse a través de distintas redes para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
La información relacionada con tarjetas y métodos de pago será tratada mediante sistemas de transmisión segura y cifrada proporcionados por nuestros proveedores de servicios de pago.
No podrás reproducir, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de nuestros servicios sin autorización previa y por escrito de **Lunaria México**, salvo cuando la legislación aplicable permita lo contrario.
Los títulos y encabezados utilizados en este documento se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no afectan la interpretación de estos términos.
---
# 3. Exactitud de la información
Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que la información disponible en nuestro sitio web sea correcta y se encuentre actualizada.
Sin embargo, pueden producirse errores u omisiones ocasionales relacionados con productos, precios, disponibilidad u otra información.
La información publicada en este sitio tiene carácter general y no deberá utilizarse como única fuente para tomar decisiones cuando sea necesario consultar información adicional.
Podremos actualizar o modificar el contenido del sitio web cuando sea necesario, respetando en todo momento las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
---
# 4. Modificaciones del servicio y precios
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso, salvo cuando exista una obligación legal de informar previamente.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del servicio cuando resulte necesario.
**Lunaria México** no será responsable frente al usuario o terceros por modificaciones, cambios de precios, suspensiones o interrupciones del servicio, excepto cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
---
# 5. Productos y servicios
Determinados productos pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda online.
Las cantidades disponibles pueden ser limitadas y las devoluciones estarán sujetas a nuestra **Política de Devoluciones**.
Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar los colores, imágenes, características y detalles de nuestros productos de la manera más precisa posible.
Sin embargo, la apariencia de determinados colores puede variar dependiendo de la pantalla, dispositivo, iluminación o configuración utilizada por el cliente.
Nos reservamos el derecho, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, de:
* Limitar determinadas ventas cuando exista una causa justificada.
* Modificar las descripciones de nuestros productos.
* Actualizar nuestros precios.
* Retirar productos de la venta.
* Limitar cantidades disponibles cuando sea necesario.
La percepción de aspectos subjetivos como el estilo, ajuste, tonalidad o apariencia puede variar entre clientes.
Lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable en **México**.
---
# 6. Facturación e información de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista una causa justificada, incluyendo posibles errores, actividades fraudulentas, problemas relacionados con el pago o incumplimientos de estos Términos y Condiciones.
También podremos limitar determinadas cantidades compradas por persona, hogar o pedido cuando resulte razonablemente necesario.
Si realizamos un cambio relevante o cancelamos un pedido, intentaremos comunicárnoslo utilizando el correo electrónico, teléfono u otra información proporcionada durante la compra.
El cliente se compromete a proporcionar información actualizada, completa y correcta relacionada con sus compras, datos de facturación y cuenta.
---
# 7. Herramientas de terceros
Nuestro sitio web puede proporcionar acceso a herramientas desarrolladas, administradas u operadas por terceros.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
El uso de herramientas de terceros queda sujeto a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
Te recomendamos revisar sus términos y políticas antes de utilizarlas.
---
# 8. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios administrados por terceros.
**Lunaria México** no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad, términos, disponibilidad o prácticas de sitios web de terceros.
Te recomendamos revisar las condiciones y políticas correspondientes antes de utilizar servicios externos o proporcionarles información personal.
---
# 9. Comentarios, opiniones y otros contenidos enviados por usuarios
Si envías comentarios, sugerencias, reseñas, fotografías, opiniones u otro contenido a **Lunaria México**, podremos utilizar, reproducir, adaptar o publicar dicho contenido en la medida permitida por la legislación aplicable y de acuerdo con las autorizaciones correspondientes.
Nos reservamos el derecho de retirar contenido que consideremos:
* Ilegal.
* Ofensivo.
* Fraudulento.
* Difamatorio.
* Engañoso.
* Que infrinja derechos de terceros.
* Que pueda afectar la seguridad o funcionamiento de nuestros servicios.
El usuario será responsable del contenido que envíe o publique.
---
# 10. Información personal
El tratamiento de tus datos personales se realizará de acuerdo con nuestra **Política de Privacidad** y la legislación aplicable en México.
---
# 11. Errores, imprecisiones y omisiones
Ocasionalmente, nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con:
* Descripciones de productos.
* Precios.
* Promociones.
* Gastos de envío.
* Disponibilidad.
* Características del producto.
Nos reservamos el derecho de corregir errores e imprecisiones y, cuando sea necesario y legalmente permitido, modificar o cancelar pedidos afectados.
Si una corrección afecta de manera significativa a un pedido que ya haya sido realizado, nos comunicaremos con el cliente cuando corresponda.
---
# 12. Usos prohibidos
Queda prohibido utilizar nuestro sitio web para:
* Realizar actividades ilegales.
* Incumplir leyes o regulaciones aplicables.
* Infringir derechos de propiedad intelectual.
* Difamar, acosar, amenazar o abusar de otras personas.
* Transmitir virus, malware o software malicioso.
* Recopilar datos personales de terceros sin autorización.
* Realizar spam, phishing u otras actividades fraudulentas.
* Interferir con la seguridad o correcto funcionamiento del sitio web.
* Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
El incumplimiento de estas restricciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a nuestros servicios.
---
# 13. Garantías y limitación de responsabilidad
No podemos garantizar que el sitio web o nuestros servicios estén disponibles de manera ininterrumpida o completamente libres de errores técnicos.
Podrán producirse interrupciones temporales relacionadas con mantenimiento, actualizaciones, proveedores externos, problemas técnicos u otras circunstancias.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, **Lunaria México**, sus representantes, colaboradores o proveedores no serán responsables por daños indirectos derivados del uso inadecuado del sitio web.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende excluir, restringir o limitar derechos del consumidor que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.
---
# 14. Responsabilidad del usuario
En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable de los daños, gastos o reclamaciones que puedan surgir como consecuencia de un uso ilegal o fraudulento del sitio web o del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Esta disposición no limitará los derechos legales que correspondan al consumidor.
---
# 15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación correspondiente.
El resto de las disposiciones continuará siendo válido y aplicable.
---
# 16. Terminación
Las obligaciones y responsabilidades generadas antes de la terminación de estos Términos y Condiciones continuarán siendo aplicables cuando corresponda.
**Lunaria México** podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario al sitio web cuando exista un incumplimiento de estos términos o cuando nuestros servicios sean utilizados para actividades ilegales o fraudulentas.
---
# 17. Acuerdo completo
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Devoluciones y demás políticas publicadas en nuestro sitio web, constituyen las condiciones aplicables al uso de los servicios ofrecidos por **Lunaria México**.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos obligatorios que correspondan al consumidor de conformidad con la legislación aplicable.
---
# 18. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la **legislación aplicable en México**.
Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar o excluir los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a las leyes aplicables.
---
# 19. Cambios en los Términos y Condiciones
**Lunaria México** podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las versiones actualizadas serán publicadas en esta página y entrarán en vigor de acuerdo con la legislación aplicable.
Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado sobre posibles modificaciones.
---
# 20. Información de contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:
**Lunaria México**
México
---
# 21. Marketing por SMS y notificaciones
Si otorgas expresamente tu consentimiento para recibir comunicaciones por SMS durante el proceso de compra o mediante alguno de nuestros formularios de suscripción, podremos enviarte:
* Notificaciones relacionadas con tus pedidos.
* Confirmaciones y actualizaciones de envío.
* Recordatorios de carritos abandonados.
* Mensajes relacionados con tus compras.
* Promociones, descuentos y ofertas comerciales.
La frecuencia de los mensajes puede variar.
El consentimiento para recibir mensajes SMS de carácter promocional **no es una condición necesaria para realizar una compra en Lunaria México**.
Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el mecanismo de cancelación indicado en los mensajes recibidos o comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente.
Cuando el servicio lo permita, también podrás responder **STOP** para dejar de recibir determinados mensajes SMS.
**Lunaria México** no aplica un cargo específico por el envío de estas comunicaciones. Sin embargo, tu operador de telefonía móvil podría aplicar las tarifas habituales de mensajes o datos correspondientes a tu plan.
---
# 22. Derechos del consumidor
Las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones deberán interpretarse respetando los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación vigente en **México**.
Ninguna disposición de estos términos pretende eliminar, restringir o renunciar a derechos que legalmente correspondan al consumidor.
En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones entre en conflicto con una norma obligatoria de protección al consumidor, prevalecerá la disposición legal correspondiente.
---
**Lunaria México**
México